Servicecenter der GGEW bleiben geschlossen

GGEW ist telefonisch, per E-Mail und über das Kundenportal erreichbar

Die Servicecenter der GGEW in der Bensheimer Dammstraße bleiben aufgrund der verordnungsrechtlichen Vorgaben weiterhin geschlossen, vorerst bis zum 31. Januar 2021. „Wir bitten unsere Kunden, sich stattdessen telefonisch oder per E-Mail an unsere Servicemitarbeiter zu wenden“, so Rainer Babylon, Bereichsleiter Vertrieb & Services GGEW AG und Susanne Schäfer, Geschäftsführerin GGEW net GmbH.

Kundenportal online nutzbar

„In den kommenden Wochen werden die Jahresverbrauchsabrechnungen bei den Kunden eintreffen. Wir bedauern, dass wir sie in diesem Jahr nicht persönlich beraten können“, so Rainer Babylon weiter. Er verweist neben der Kontaktmöglichkeit per E-Mail und Telefon auf das Kundenportal. Kunden der GGEW AG können hier viele Aufgaben rund um die Uhr erledigen: www.kundenportal.ggew.de. Persönlicher Kontakt ist nur in Ausnahmefällen möglich und kann telefonisch oder über die Sprechanlage am Eingang des alten Bürogebäudes angefragt werden. Zugang besteht auch zum Kassenautomaten im Kundenzentrum.

Grund für die Schließung der Servicecenter ist der Lockdown, mit dem die seit  Winterbeginn erheblich angestiegenen Corona-Infektionszahlen in Deutschland  eingedämmt werden sollen. Auch das Basinus-Bad muss weiterhin geschlossen bleiben.

Kontakt Servicecenter
GGEW AG: Telefon: 06251 1301-450, E-Mail: kundenservice@ggew.de
GGEW net GmbH: Telefon 06251-944940, E-Mail: info@ggew-net.de

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